هللة

سياسة الخصوصية · Privacy Policy

خصوصيتك في هللة

آخر تحديث:

توضح هذه السياسة كيف تُستخدم البيانات عند زيارة موقع halalaah.com أو استخدام تطبيق هللة على أندرويد وآيفون. تختلف البيانات حسب الميزات التي تستخدمها وإعدادات جهازك وخيارات الموافقة المتاحة لك.

البيانات التي نستخدمها

  • بيانات الحساب: رقم الهاتف ورمز الدولة لتسجيل الدخول والتحقق، والاسم والصورة الشخصية إذا أضفتهما، واللغة والمفضلة وتواريخ إنشاء الحساب وتحديثه.
  • بيانات استخدام الميزات: كلمات البحث وعدد مرات البحث، والمتاجر والكوبونات المفضلة، وتقييم صلاحية الكوبون المرتبط بمعرّف الجهاز. وعند استخدام ميزة المكافآت، يُحفظ سجل المحاولات والنتائج والقسائم مع معرّف الحساب.
  • إحصاءات التطبيق: معرّف للجهاز، ونظام التشغيل، وتاريخ أول استخدام وآخر نشاط، وأيام فتح التطبيق. يُرسل المعرّف إلى خادم هللة ويُحوّل إلى قيمة مجزأة لقياس الأجهزة دون ربط سجل النشاط اليومي بحسابك. قد تُستخدم معرّفات الجهاز أيضًا بصورة مستقلة في ميزات أخرى، مثل تقييم الكوبونات.
  • الإشعارات: رمز تقني خاص بالتطبيق والجهاز لتوجيه الإشعارات، وفق إعدادات السماح بالإشعارات في جهازك.
  • التواصل والدعم: المعلومات التي تختار إرسالها إلينا، مثل رسالة الدعم ومعلومات الجهاز أو المرفقات.
  • بيانات خدمات القياس والإعلانات: قد تشمل عنوان IP، ومعلومات الجهاز والتطبيق، ومعرّفات التطبيق والإعلانات، وأحداث الاستخدام والتفاعل، وبيانات الأداء والأعطال. قد يُستدل من عنوان IP على موقع تقريبي.

لماذا نستخدم هذه البيانات؟

نستخدم البيانات لتشغيل الحساب والتحقق من تسجيل الدخول، وعرض المتاجر والكوبونات، وحفظ المفضلة، وإدارة التقييمات والمكافآت، وتقديم الدعم والإشعارات. ونستخدم إحصاءات الاستخدام لقياس نشاط التطبيق وفهم استخدامه، وخدمات القياس لمعرفة نتائج حملاتنا، وخدمات الإعلانات لعرض الإعلانات وقياس أدائها والحد من الاستخدام غير الصحيح.

الخدمات التي تتعامل مع البيانات

تستعين هللة بمزوّدي خدمات لتشغيل بعض الميزات. يتعامل كل مزوّد مع البيانات اللازمة لخدمته وفق إعداداته وسياسة الخصوصية الخاصة به. وقد تتم المعالجة خارج بلد إقامتك.

  • Google Firebase: لخدمات مثل قياس استخدام التطبيق، وإرسال الإشعارات، وتخزين الصورة الشخصية التي تختار رفعها. كما يعتمد الموقع والتطبيق على خدمات استضافة وخوادم لتقديم المحتوى وحفظ بيانات الميزات.
  • Twilio وWhatsApp: لإرسال رمز التحقق إلى رقمك عند تسجيل الدخول.
  • Meta وTikTok وSnapchat: لقياس حملات الترويج للتطبيق وأحداث مثل فتح التطبيق والتسجيل. قد تُشارك معلومات الجهاز والأحداث، ويُرسل إلى Snapchat رقم الهاتف بعد تحويله إلى قيمة مجزأة عند توافره.
  • Google AdMob: لعرض الإعلانات داخل التطبيق، كما هو موضح في القسم التالي.

الإعلانات داخل التطبيق

عند تفعيل الإعلانات في نسختك من التطبيق، تستخدم هللة Google AdMob. قد تجمع Google وشركاؤها معلومات مثل عنوان IP ومعرّفات الجهاز والإعلانات وبيانات التفاعل والتشخيص، وتستخدم تقنيات التخزين على الجهاز لتقديم الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال. ويعتمد تخصيص الإعلانات على خيارات الموافقة والإعدادات والمتطلبات المطبقة عليك.

قد تظهر رسالة لاختيار إعدادات الخصوصية قبل عرض الإعلانات. عندما تتطلب الخدمة ذلك، يمكنك مراجعة اختياراتك من «خصوصية الإعلانات» في إعدادات التطبيق. رفض تخصيص الإعلانات لا يعني بالضرورة اختفاء الإعلانات أو توقف جميع عمليات القياس؛ إذ تعمل إحصاءات هللة وبعض خدمات القياس الأخرى بصورة مستقلة عن إعدادات AdMob.

خياراتك والتحكم في بياناتك

  • يمكنك تعديل بيانات ملفك الشخصي من إعدادات التطبيق، واختيار الصورة التي تريد رفعها أو عدم إضافة صورة.
  • يمكنك السماح بالإشعارات أو إيقافها من إعدادات الجهاز الخاصة بتطبيق هللة.
  • يمكنك إدارة إذن التتبع على آيفون وإعدادات معرّف الإعلانات على أندرويد من إعدادات النظام. وتختلف الخيارات المتاحة حسب إصدار الجهاز.
  • يمكنك مراجعة خيارات AdMob من «خصوصية الإعلانات» عندما يظهر هذا الخيار في إعدادات التطبيق.
  • يستخدم الموقع التخزين المحلي في المتصفح للاحتفاظ ببعض حالة تسجيل الدخول. يمكنك مسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح؛ وقد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

حذف الحساب والاحتفاظ بالبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك داخل التطبيق عبر «الإعدادات ← تعديل الملف الشخصي ← حذف الحساب»، ثم تأكيد الحذف. يُحذف سجل الحساب وبيانات الملف الشخصي والمفضلة ورمز الإشعارات المرتبط بالحساب، مع سجلات محاولات المكافآت والقسائم الممنوحة له.

تُعالج إزالة الصور الشخصية المرتبطة بالحساب ضمن طلب الحذف. تُحذف تلقائيًا الصور التي ثبتت ملكيتها للحساب واكتمل رفعها. وقد تحتاج الصور القديمة التي لم يكن لها سجل ملكية واضح، أو عمليات الرفع التي لم تتأكد نتيجتها، إلى مراجعة قبل إتمام الطلب. عند بقاء مراجعة أو معالجة، تعرض الإصدارات المحدّثة من التطبيق أن الطلب لم يكتمل بعد وتُظهر رقمه للمتابعة. لا تُحذف صورة قد تخص حسابًا آخر اعتمادًا على رابطها وحده.

يمكنك طلب حذف الحساب أو متابعة طلب قائم دون الدخول إلى التطبيق بالتواصل عبر البريد أدناه. اذكر رقم الهاتف المرتبط بالحساب ورقم طلب الحذف إن وُجد، ولا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق. يلزم التحقق من صاحب الطلب قبل التعامل مع بيانات الحساب.

تُحفظ معلومات المتابعة اللازمة حتى استكمال الطلب. بعد اكتماله، يُحتفظ بسجل تقني مختصر، يتضمن معرّف الطلب وحالته ومرجع المراجعة إن وُجد، لمدة 30 يومًا للمساعدة في إعادة المحاولة والمتابعة، ثم يُزال تلقائيًا. لا يتضمن هذا السجل الاسم أو رقم الهاتف أو رمز تسجيل الدخول.

إحصاءات الأجهزة وتقييمات الكوبونات لا ترتبط بسجل الحساب، ولذلك لا تُزال تلقائيًا بطلب حذف الحساب. ولطلب مراجعة هذه البيانات أو بيانات إضافية، تواصل معنا. إزالة التطبيق من الجهاز لا تحذف البيانات المحفوظة على الخوادم، وتخضع البيانات التي تعالجها الخدمات الأخرى أيضًا لسياسات تلك الخدمات.

استخدام القاصرين

وفق شروط استخدام هللة، يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون هذا العمر قد قدّم بياناته لنا، فتواصل معنا لطلب مراجعتها.

التواصل وتحديث السياسة

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والبيانات، تواصل مع فريق هللة عبر وسائل الدعم التالية. قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر الميزات أو طريقة التعامل مع البيانات، ويظهر تاريخ آخر تحديث في بداية السياسة.

Privacy at Halalah

Last updated:

This policy explains how data is used when you visit halalaah.com or use the Halalah Android and iPhone apps. The data involved depends on the features you use, your device settings, and the consent choices available to you.

Information we use

  • Account information: your phone number and country code for sign-in and verification; your name and profile image if you add them; language, favorites, and account creation and update dates.
  • Feature usage: search terms and search counts, favorite stores and coupons, and coupon-validity votes associated with a device identifier. If you use the rewards feature, attempts, results and vouchers are recorded with an account identifier.
  • App statistics: a device identifier, operating system, first use and latest activity dates, and the days on which the app is opened. The identifier is sent to Halalah’s server and hashed to measure devices without linking daily activity records to your account. Device identifiers may also be used separately for other features, such as coupon votes.
  • Notifications: an app-and-device token used to deliver notifications, subject to your device’s notification permission settings.
  • Support communications: information you choose to send us, such as your message, device details or attachments.
  • Measurement and advertising service data: this may include an IP address, device and app information, app and advertising identifiers, usage and interaction events, and performance and crash information. An IP address may be used to infer an approximate location.

How information is used

We use information to operate accounts and verify sign-in, display stores and coupons, save favorites, manage votes and rewards, and provide support and notifications. Usage statistics help us measure app activity and understand usage; measurement services help us understand the results of our campaigns; and advertising services display ads, measure their performance and help prevent invalid activity.

Services that process information

Halalah uses service providers to operate some features. Each provider processes information needed for its service according to its settings and privacy policy. Processing may take place outside your country of residence.

  • Google Firebase: services such as app usage measurement, notification delivery and storage of the profile image you choose to upload. The website and app also rely on hosting and server services to deliver content and store feature data.
  • Twilio and WhatsApp: delivery of a verification code to your phone number when signing in.
  • Meta, TikTok and Snapchat: measurement of app promotion campaigns and events such as app opens and sign-ups. Device and event information may be shared; when available, a hashed phone number is sent to Snapchat.
  • Google AdMob: in-app advertising, as explained below.

In-app advertising

When advertising is enabled in your version of the app, Halalah uses Google AdMob. Google and its partners may collect information such as IP addresses, device and advertising identifiers, interaction and diagnostic data, and use on-device storage technologies to deliver and measure ads and prevent fraud. Ad personalization depends on consent choices, settings and the requirements that apply to you.

You may see a privacy message before ads are shown. Where required by the service, you can review your choices under “Ad privacy” in the app settings. Declining ad personalization does not necessarily remove ads or stop all measurement: Halalah’s app statistics and some other measurement services operate separately from AdMob’s settings.

Your choices and controls

  • You can edit your profile from the app settings and choose a profile image to upload or leave your profile without an image.
  • You can allow or disable notifications in your device settings for Halalah.
  • You can manage tracking permission on iPhone and advertising identifier settings on Android in the operating system settings. Available controls vary by device version.
  • You can review AdMob choices through “Ad privacy” when this option appears in the app settings.
  • The website uses browser local storage to retain some sign-in state. You can clear site data in your browser settings; you may need to sign in again afterward.

Account deletion and data retention

You can request account deletion in the app through “Settings → Edit profile → Delete account” and confirm. This removes the account record, profile information, favorites and account-linked notification token, together with rewards attempts and vouchers awarded to the account.

Profile-image removal is processed as part of the deletion request. Images with a verified account-ownership record and a completed upload are removed automatically. Older images without a clear ownership record, or uploads whose outcome is uncertain, may require review before the request is complete. If review or processing remains, updated app versions explain that the request is still pending and show its reference for follow-up. An image that may belong to another account is not deleted solely on the basis of its URL.

You can request account deletion or follow up on an existing request without signing into the app by emailing the address below. Include the phone number associated with the account and the deletion-request reference, if available. Do not send a password or verification code. Account ownership must be verified before account data is handled.

Information needed to fulfill the request is retained until processing is complete. A minimal technical receipt, including the request identifier, status and review reference where applicable, is then retained for 30 days to support retries and follow-up before automatic removal. This receipt does not include your name, phone number or authentication token.

Device statistics and coupon votes are not linked to the account record and are therefore not automatically removed by an account-deletion request. Contact us to request review of these or other data. Uninstalling the app does not delete data stored on servers, and information processed by other services is also subject to those services’ policies.

Use by minors

Halalah’s terms of use require users to be at least 13 years old. If you believe a child under this age has provided information to us, please contact us to request a review.

Contact and policy updates

For privacy and data questions, contact the Halalah team using the support channels below. This page may be updated when features or data practices change. The latest update date appears at the beginning of the policy.